Produkty
Corsodolcevita
Faq
Często zadawane pytania
Wysyłka i dostawa
Szacowany czas dostawy Szacowany czas dostawy zależy od produktu, dostępności u sprzedawcy, wybranej metody wysyłki oraz miejsca dostawy. Informacja ta jest podana na stronie produktu, w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a także w Twoim koncie, w sekcji ZAMÓWIENIA, po złożeniu zamówienia. Przed złożeniem zamówienia, na etapie finalizacji zakupu, będziesz mieć możliwość sprawdzenia ostatecznego szacowanego terminu dostawy na podstawie wprowadzonego adresu dostawy.
Ile kosztuje wysyłka do ZEA lub Stanów Zjednoczonych?
Przepraszamy za niedogodności i zachęcamy do ponownego odwiedzenia tej sekcji, aby sprawdzić ewentualne aktualizacje dotyczące wznowienia wysyłki.
Co oznacza „GOTOWE DO WYSYŁKI”?
Wszystkie produkty oznaczone jako „GOTOWE DO WYSYŁKI” znajdują się w naszych magazynach w prowincjach Bari i Mediolanu i są gotowe do wysyłki. Zamówienia są realizowane w ciągu 2 dni roboczych.
W ciągu ilu dni moje zamówienie zostanie dostarczone?
Jeśli zakupione produkty są oznaczone jako „GOTOWE DO WYSYŁKI”, zostaną wysłane w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku dostaw na terenie Włoch (z wyłączeniem mniejszych wysp i obszarów oddalonych) przewidywany czas dostawy wynosi około 5 dni roboczych. W przypadku pozostałych produktów lub miejsc dostawy terminy dostawy mogą się różnić. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Informacje dotyczące wysyłki
Jakie są koszty wysyłki?
Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości powyżej 150,00 €, czyli od 150,01 €. W przypadku zamówień o wartości 150,00 € lub niższej koszt dostawy wynosi 4,99 €.
Z jakimi firmami kurierskimi wysyłacie zamówienia?
Zazwyczaj realizujemy wysyłki za pośrednictwem firm GLS, Poste Italiane, DHL, DHL Parcel oraz FedEx. W przypadku produktów wielkogabarytowych korzystamy z usługi dostawy INVIO. Klient nie może wybrać firmy kurierskiej, za pośrednictwem której CorsoDolceVita zrealizuje wysyłkę. W wyjątkowych przypadkach, jeśli Klient chce, aby przesyłka została zrealizowana przez konkretną firmę kurierską, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem WhatsApp: +39 338 775 0355 lub poczty elektronicznej: info@corsodolcevita.com.
Jak mogę wykorzystać kupon/kod rabatowy?
Podczas finalizowania zamówienia w koszyku znajdziesz specjalne pole, w którym możesz wpisać kod rabatowy. Po wprowadzeniu kodu całkowita kwota do zapłaty zostanie automatycznie zaktualizowana. Pamiętaj, że kody rabatowe mogą obowiązywać tylko na wybrane produkty dostępne na naszej stronie internetowej.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
TAK, bez żadnych problemów i bez konieczności podawania przyczyny konsument może zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego dostarczenia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, można skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem +39 3387750355, składając jednoznaczne oświadczenie o decyzji odstąpienia od umowy. Zwrot nie jest możliwy w przypadku: a) produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta, w tym, przykładowo, mebli lub dekoracji wykonanych na wymiar albo wyraźnie spersonalizowanych; b) produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia; c) produktów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, w stanie umożliwiającym jego przeznaczone użytkowanie oraz ponowną sprzedaż. W przypadku prawidłowego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w stosownych przypadkach również koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta sposobu dostawy innego niż standardowy), bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni (z zastrzeżeniem dłuższego czasu realizacji przez niektóre banki) od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu produktów ponosi klient, podobnie jak odpowiedzialność za ich transport. Towar należy dostarczyć do naszej siedziby przy Via Casamassima Km 11,300, 70010 Capurso (BA), Włochy, lub na inny adres wskazany przez nas w danym momencie, bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania produktu lub, jeśli nastąpi to wcześniej, do chwili przedstawienia przez konsumenta dowodu odesłania produktu. Należy również pamiętać, że jeżeli wartość produktu uległa zmniejszeniu w wyniku obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kwoty odpowiadającej temu zmniejszeniu wartości. Jeżeli prawo odstąpienia od umowy nie zostało wykonane zgodnie z obowiązującymi przepisami lub jeżeli w wyniku kontroli okaże się, że produkty zostały w jakikolwiek sposób uszkodzone przez konsumenta, odstąpienie od umowy nie będzie skutkować rozwiązaniem umowy, a w konsekwencji konsumentowi nie będzie przysługiwał zwrot pieniędzy. W celu uzyskania dalszych informacji dotyczących korzystania z prawa odstąpienia od umowy należy zapoznać się z sekcją: https://www.corsodolcevita.com/help/resi-e-rimborsi
Czy mogę anulować zamówienie?
TAK, bez żadnych problemów i bez konieczności podawania przyczyny konsument może zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego dostarczenia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, można skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem +39 3387750355, składając jednoznaczne oświadczenie o decyzji odstąpienia od umowy. Zwrot nie jest możliwy w przypadku: a) produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta, w tym, przykładowo, mebli lub dekoracji wykonanych na wymiar albo wyraźnie spersonalizowanych; b) produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia; c) produktów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, w stanie umożliwiającym jego przeznaczone użytkowanie oraz ponowną sprzedaż. W przypadku prawidłowego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w stosownych przypadkach również koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta sposobu dostawy innego niż standardowy), bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni (z zastrzeżeniem dłuższego czasu realizacji przez niektóre banki) od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu produktów ponosi klient, podobnie jak odpowiedzialność za ich transport. Towar należy dostarczyć do naszej siedziby przy Via Casamassima Km 11,300, 70010 Capurso (BA), Włochy, lub na inny adres wskazany przez nas w danym momencie, bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania produktu lub, jeśli nastąpi to wcześniej, do chwili przedstawienia przez konsumenta dowodu odesłania produktu. Należy również pamiętać, że jeżeli wartość produktu uległa zmniejszeniu w wyniku obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kwoty odpowiadającej temu zmniejszeniu wartości. Jeżeli prawo odstąpienia od umowy nie zostało wykonane zgodnie z obowiązującymi przepisami lub jeżeli w wyniku kontroli okaże się, że produkty zostały w jakikolwiek sposób uszkodzone przez konsumenta, odstąpienie od umowy nie będzie skutkować rozwiązaniem umowy, a w konsekwencji konsumentowi nie będzie przysługiwał zwrot pieniędzy. W celu uzyskania dalszych informacji dotyczących korzystania z prawa odstąpienia od umowy należy zapoznać się z sekcją: https://www.corsodolcevita.com/help/resi-e-rimborsi
Czy produkty prezentowane na stronie CorsoDolceVita są oryginalne?
TAK, wszystkie produkty dostępne na naszej stronie są oryginalne i objęte gwarancją zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawowej gwarancji zgodności towaru z umową, zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży.
Jakie prawo ma zastosowanie i który sąd jest właściwy w przypadku sporu?
Ogólne Warunki Sprzedaży dostępne na stronie www.corsodolcevita.com regulują stosunki pomiędzy Klientem a Sprzedawcą i mają nadrzędne znaczenie w przypadku sporu. W każdym przypadku zachowują zastosowanie prawa i obowiązki przewidziane przez właściwe przepisy prawa. Należy pamiętać, że umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Strony Internetowej podlegają prawu włoskiemu. Korzystając ze Strony Internetowej, użytkownik akceptuje zastosowanie prawa włoskiego. Nie narusza to możliwości zastosowania wobec konsumentów, którzy nie mają miejsca stałego pobytu we Włoszech, bardziej korzystnych i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mają oni miejsce stałego pobytu. W przypadku użytkownika będącego konsumentem wszelkie spory dotyczące stosowania, wykonywania lub interpretacji Ogólnych Warunków Sprzedaży podlegają właściwości sądu właściwego dla miejsca zamieszkania użytkownika lub miejsca, które użytkownik wskazał jako adres do doręczeń. W przypadku użytkownika będącego przedsiębiorcą wszelkie spory dotyczące stosowania, wykonywania lub interpretacji Ogólnych Warunków Sprzedaży podlegają natomiast właściwości sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży. UWAGA: W przypadku jakichkolwiek niespójności, rozbieżności lub różnic w interpretacji pomiędzy wersją włoską a jakąkolwiek inną wersją językową niniejszej publikacji, pierwszeństwo ma wersja w języku włoskim.
Jestem Klientem Biznesowym. Czy mogę złożyć zamówienie przez WhatsApp lub telefonicznie?
Tak. Klienci Biznesowi mogą skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem +39 3387750355. Na podstawie przekazanych przez Ciebie informacji przygotujemy całe zamówienie, a następnie prześlemy je pocztą elektroniczną wraz z linkiem umożliwiającym dokonanie płatności. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży. WARUNKI: Klient Biznesowy ma możliwość skontaktowania się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem +39 3387750355 w celu przygotowania i sfinalizowania zamówienia. Aby skorzystać z tej usługi, konieczne jest posiadanie adresu e-mail, na który zostaną przesłane szczegóły dotyczące zamówionych produktów, w tym koszty wysyłki, ewentualne dodatkowe opłaty, warunki i sposób dostawy ustalone telefonicznie, a także link umożliwiający dokonanie płatności, po uprzednim zapoznaniu się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i ich zaakceptowaniu. Płatności należy dokonać do godziny 24:00 w dniu zgłoszenia zapotrzebowania na tę usługę. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.